Анкета-опрос Версия для слабовидящих Анкета об эффективности деятельности организаций, оказывающих услуги гражданам, и качестве осуществления административных процедурМы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации, в которой Вам оказывают услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.Для заполнения данной формы включите JavaScript в браузере.В который раз Вы обратились в организацию за получением услуг?ВпервыеПовторноСтолкнулись ли Вы с трудностями при заказе требуемой услуги?Да*Нет*Если да, то укажите, с какими именноКачественно ли оказана услуга?ДаНет** Если нет, то укажите причину Вашего мненияВы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг?ДаСкорее даСкорее нетНетСчитаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны, внимательны?Да, всегда и в любой ситуацииСкорее даСкорее нетАбсолютно нетКак Вы оцениваете свою информированность о работе организации и порядке предоставления услуг?Очень хорошо информирован(а)Хорошо информирован(а)Слабо информирован(а)Не информирован(а)Своевременно ли оказана услуга?ДаНет** Если нет, то укажите срок задержкиИмели ли место факты наличия очередей, а также длительного ожидания Вами приема в организациях, осуществляющих административные процедуры?ДаНетУстраивает ли Вас режим работы организации, осуществляющей прием граждан с заявлениями об осуществлении административных процедур?ДаНетИмели ли место факты истребования документов и (или) сведений, не предусмотренных перечнем административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200, а также в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 17.02.2012 № 156?Да*Нет* Если да, то укажите, каких именноИмели ли место факты проявления работниками организации формализма, предвзятого, нетактичного поведения, грубости и неуважения при осуществлении административной процедуры?ДаНетВаши предложения о совершенствовании деятельности организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения.Отправить